在短视频平台,布局多个矩阵号,是很多商家、达人都熟悉的运营玩法。
但最近,抖音针对以 “大小号” 为代表的矩阵号进行了规则升级,并 “封杀” 了一批违规“大小号”,其中包括多个百万粉丝级别的大号。
这些被封杀的达人做了什么呢?
有团伙用数个“小号”持续发布低俗擦边内容,向粉丝数 160 万的“大号”引流,并诱导用户到第三方平台购买色情资源;
有团伙利用近 30 个无医疗资质的“小号”,统一以某外籍“医学博士”为主要形象,批量违规发布同质化科普医疗内容。再通过评论、私信引导用户脱离平台监管,至第三方社交平台问诊开药;
还有机构用“大号”发布视频后,再用批量“小号”在评论区发布虚假好评,诱导用户关注“大号”,并最终由“大号”引流用户到线下消费......
针对 “大小号” 的运营规则,抖音有哪些新升级?什么样的举动会涉及违规?哪些劣质账号被“封杀”了?
这篇文章,咱就针对这些问题来聊聊。
01
互联网 “鬣狗” 盯上 “大小号”
所谓矩阵号,指同一机构或个人在同一平台内创建、运营有多个账号,彼此之间相互引流,以实现内容得到更多曝光,获取的流量更精准。“大小号”便是其中一种。
在短视频平台,商家和达人布局 “大小号”,是十分常见且有成效的运营思路。其优点有很多:
① 可以针对同一 IP 输出不同视角的内容,比如大号输出段子或情景喜剧,小号拍生活 vlog;
② 可以针对用户做分层运营,比如卖货达人可以分别针对不同行业运营垂类账号;
③ 还能帮助达人或商家实现更丰富的变现路径,比如大号靠卖货,小号靠打赏等......
但有流量、有生意的地方就总有人“动歪心思”。近几年很多 “黑灰产” 也盯上短视频平台,用 “大小号” 的形式获取流量、牟获暴利。
灰黑产团伙一般以多个 “小号” 重复低质投稿、刷粉刷赞、高频关注点赞等方式诱导用户关注,随后引流至 “大号” 使其迅速涨粉,最终 “大号” 通过打赏或带货不当获利。
即便 “小号” 因违规被处罚,“灰黑产” 组织也会马上注册新号继续运营,持续向 “合规” 且 “未受处罚” 的大号引流。
比如某个百万粉 “大号” 的涨粉逻辑就是靠批量 “小号”发布同质化低俗内容,通过昵称、签名等形式向该“大号”引流。这些“小号”因违规被封后,他们又会注册多个新号,继续引流。
类似通过违规引流、不当获利的百万粉账号并非个例。
另一个案例涉及医疗内容。前段时间,在抖音上,有一群团伙用多个无医疗资质的账号统一以 “某医学博士” 为主要形象,违规发布医疗科普类内容,并通过评论、私信等方式试图诱导用户脱离平台管控,至第三方社交平台购买药品或线下问诊,从而 “割韭菜”。这群团伙 “小号” 数量超过 30 个。
此外,还有机构商家也在靠 “大小号” 违规引流。比如某月子中心在抖音运营有 60 多个“小号”和 1 个“大号”。每次“大号”发布新内容,“小号”都会在评论区发布虚假好评,诱导用户关注“大号”,并误导用户到线下消费。
整个互联网产业,类似的情况时有发生。事实上,随着互联网行业的蓬勃发展,“黑灰产” 也搭上互联网的快车。他们像 “鬣狗” 一样,哪里有流量就往哪里蹭。
甚至有些 “黑灰产” 团伙内部与科技公司对标,“搞流量” 的套路比很多科技公司都专业。有部门专门负责在短视频平台引流;有专人运营社群;还有人负责研究人性弱点,针对性的设局“割韭菜”.......
“大小号” 互相引流后快速 “收割” 变现,便是他们在短视频平台最常见的运营手段之一。
02
抖音规则升级
深挖 “大小号” 弊端
与 “黑灰产” 对抗,是自互联网诞生以来,头部平台就需要面对的重要问题之一。
针对“大小号”违规问题,短视频平台有何应对手段?
不久前,抖音就出手了。不仅把上述提到的所有违规账号(无论大小号),全部进行了 “封禁”。其中涉及多个百万粉丝级账号。
此举在平台生态治理上具有里程碑意义。
过去,针对上述 “大小号” 违规问题,大部分平台治理起来都有点棘手。因为 “黑灰产” 团伙也很聪明,他们会主动把“大号”与“小号”区隔开。“小号” 负责用各类低劣手段引流,“大号” 只负责变现,几乎从不涉及违规。
按照过去的规则,平台只能封禁 “小号”,但 “大号” 自身未违规,最多重点监督,无法直接封杀。
如今,抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等相关法律法规和平台规则,更新了《抖音矩阵号不当行为治理规则》。
按照《新规》要求,平台将严格处置有组织发布大量违法违规或低质内容的矩阵号;或者自身发布内容未违规,但通过其他违规账号(小号)引流不当获利的账号(大号)。
升级后,针对 “大小号”,有了哪些新变化?
《新规》明确,对于上述不当获利账号,一经查实,平台会对涉及的全部账号(大小号),统一严格处置。
其中,平台将根据其具体违规情节处理“小号”;针对“大号”,则将按照“不当获利”的新规则处罚。
具体处置方式包括但不限于取消其投稿和营利权限、抹除账号粉丝、封禁账号,清退违规账号所属 MCN 机构等。情节严重者,平台将上报公安机关,全力协查打击。
这项新规在此前处于试运行,于2023 年 12 月 1 日起已正式生效。
在我们看来,新规定的出现深挖了 “大小号” 的弊端,不当获利的“大号”失去了“避风港”,没有了粉丝、营利权限,甚至账号也会被封禁。
从规则和治理层面,根本上杜绝了 “大小号” 违规行为。
在监管层面,抖音也出手迅速。截至目前,抖音已严格处置多个百万粉丝以上的账号或矩阵号,清退违规 MCN 机构,并配合公安机关打击犯罪团伙,抓获 157 名犯罪嫌疑人。
03
与黑灰产“斗智斗勇”
抖音做了什么?
“黑灰产” 为什么被平台唾弃,受用户“嫉恨”?因为他们实实在在地损害了用户的利益,破坏了平台的生态。
比如上述“大小号”违规引流现象,就对平台产生了巨大伤害:
对用户而言,娱乐消费体验受影响,劣质的引流内容很容易让用户感到反感。而且这些低质内容还常常伴随着诈骗、色情、传播谣言等风险;
对创作者也容易产生不良引导,挤压独家、优质内容的发展空间;
同时还破坏了平台的规则,让平台内积极的内容生态秩序受到破坏。
所以内容平台有责任也有义务去清理平台内的“黑灰产”从业者。事实上,如果你足够关注抖音的官方规则更新,就会发现一个有趣的现象:
最近几年,抖音一直在与黑灰产 “斗智斗勇”。
比如,面对诈骗团伙,抖音推出抖音小安等 AI 工具反诈,大幅降低了平台内用户遭遇诈骗的概率;
针对“卖惨式摆拍带货”,抖音在不久前加强了对平台内“伪慈善”内容的治理力度,禁止公益类账号违规变现;
在有人利用 AIGC 工具量产低质内容时,抖音推出 AIGC 内容规范,鼓励创作者输出优质内容......
还有这次针对“大小号”违规引流,抖音更新了矩阵号治理规则,直接从源头 “扼杀” 相关黑灰产团伙的变现路径,有效打击了他们的违规行为。
结语
抖音此次针对矩阵号治理规则的升级,核心目的是遏止平台内的违规引流行为。
从法律层面看,此举也势在必行。
一方面,“大小号”在引流、转化上效果明显。而且账号规模大、操作环节多,如果平台不进行强监管,很容易便成为“黑灰产”团伙敛财、“割韭菜”的“利器”。也就会伴随着诈骗、谣言传播、色情内容传播等违法风险;
另一个层面,“大小号”的运营常常需要多个账号,本身在账号合规上就存在一些隐患,可能会发生账户交易、雇佣网络水军等风险。
另外,在实际运营过程中也可能出现管理漏洞。前文提到有些百万粉大号看似从未违规,但却在私下进行不当获利。
另外,有些普通人也可能经不住诱惑,做出一些违规甚至违法的举动。
而抖音主动升级平台规则,加强对 “大小号” 引流、运营的监督力度,相当于把漏洞堵住。可以有效减少相关环节用户、机构违反法律法规的风险,让平台内容生态更安全、稳定。
对于普通商家和达人而言,只要你所运营的矩阵号,采用的引流方式不涉及违规、违法,发布的内容原创且优质,完全不必惊慌!
顺手也点个 “在看” 吧,与你共勉。